Tugas Manajemen Pelayanan Rumah Sakit

Instalasi Gawat Darurat / IGD (Accident and Emergency Clinic )

Apakah IGD itu ?

IGD atau Instalasi Gawat Darurat, adalah layanan yang disediakan untuk kebutuhan pasien yang dalam kondisi gawat darurat dan harus segera dibawa ke rumah sakit untuk mendapatkan penanganan darurat yang cepat.

Sistem pelayanan yang diberikan menggunakan sistem triage, dimana pelayanan diutamakan bagi pasien dalam keadaan darurat (emergency)bukan berdasarkan antrian.

Tujuan dari IGD ?

Tercapainya pelayanan kesehatan yang optimal pada pasien secara cepat dan tepat serta terpadu dalam penanganan tingkat kegawatdaruratan sehingga mampu mencegah resiko kecacatan dan kematian. (To save life and limb).

Pelayanan yang diberikan :

1. Ambulance 24 jam
2. Bedah minor
3. Laboratorium, Radiologi (rontgen).
4. Ruang Triage.
5. Ruang Tindakan.
6. Ruang Observasi.
7. Tim Penanggulangan Bencana

Apa yang dapat di layani di IGD ?

• Pasien gawat darurat, tidak  darurat, darurat tidak gawat dan pasien tidak gawat, tidak darurat oleh karena penyakit tertentu.
• Pasien akibat kecelakaan (Accident) yang menimbulkan cidera fisik, mental, sosial, gangguan pernafasan, Susunan saraf pusat, Sistem Kardiovaskuler, Trauma, berbagai luka, patah tulang, infeksi, gangguan metabolisme, keracunan, kerusakan organ, dll.

• Penanganan kejadian sehari-hari, korban musibah massal dan bencana

Kriteria Tenaga Pemberi Pelayanan IGD ?

• Bersertifikat ATLS, BTLS, ACLS & PPGD

cr. http://budirahayu.com/budirahayu/?page_id=30

SPM setiap jenis pelayanan, Indikator dan Standar pada Instalasi GawatDarurat

JENIS PELAYANAN    : Gawat Darurat

INDIKATOR        :

1. Kemampuan menangani life saving anak dan  dewasa

2. Jam buka Pelayanan Gawat Darurat

3. Pemberi pelayanan gawat darurat yang bersertifikat yang masih berlaku BLS/PPGD/GELS/ALS

4. Ketersediaan tim penanggulangan bencana

5. Waktu tanggap pelayanan Dokter di Gawat Darurat

6. Kepuasan Pelanggan

7. Kematian pasien< 24 Jam

8. Khusus untuk RS Jiwa pasien dapat ditenangkan dalam waktu ≤ 48 Jam

9. Tidak adanya pasien yang diharuskan membayar uang muka

Standar : 

1. 100 %

2. 24 Jam

3. 100 %

4. Satu tim

5. ≤ lima menit terlayani, setelah pasien datang

6. ≥ 70 %

7. ≤ dua per seribu (pindah ke pelayanan rawat inap setelah 8 jam)

8. 100 %

9. 100%

cr. kepmenkes 129 tahun 2008/ standar pelayanan minimal rumah sakit